هر دستگاه فتوکپی هر برند و مارکی که داشته باشد، شامل مجموعه ای از کد های خطاست که پیغام خطای مربوطه را به صاحب دستگاه می دهد. اگر ارور ها را به خوبی بشناسید، می تواند شما را در جهت استفاده بهتر از دستگاه کمک کند. ارور ها باید به درستی تشخیص داده شوند و راه حل درستی نیز برای رفع آن به کار گرفته شود در غیر این صورت به دستگاه آسیب خواهد رسید.

برخی از ارور ها کاملا رایج هستند و شما به راحتی قادر خواهید بود که آن ها رفع کنید. همچنین می توانید از دفترچه راهنما کمک بگیرید. اما در غیر این صورت حتما با نمایندگی بخشی که دستگاه را از آن تهیه کرده اید، تماس بگیرید و راهنمایی و مشاوره بخواهید که در صورت نیاز باید کارشناسان در محل حاضر شوند و ارور پیش آمده را برای شما رفع کنند.

در ادامه قصد داریم شما را با تعدادی ارور ها در برند های رایج دستگاه کپی آشنا کنیم.

برخی ارور های دستگاه با برند شارپ

در این دستگاه ها گاهی ممکن است شما با کد های زیر مواجه شوید که دلیل آن ها به شرح زیر است:

1. کد F5 02: لامپی که برای اسکنر در نظر گرفته شده است، در حال حاضر روشن نشده است.
2. کد F2 70: کارتریج باید تعویض شود زیرا که مدل آن اشتباه است.
3. کد CH در حال چشمک زدن: تونر کارتریج را در داخل دستگاه قرار نداده اید.
4. کد CH ثابت: درب جلو یا کناری دستگاه باز است.
5. کد L4 01: موتور اصلی دستگاه دچار مشکل شده است.
6. کد L4 31: اتصالات باید بررسی شود یا فن باید عوض شود.
7. کد L1 00: اسکنر دچار مشکل شده است.
8. کد L3 00: سنسور اسکنر با مشکل مواجه شده است.
9. کد E7 02: لیزر یونیت به خوبی در دستگاه قرار نگرفته است.

برخی ارور های دستگاه با برند کانن

1. ۱۶۰۰/۱۶۶۰: جوهر در حال اتمام است یا کارتریج موجود نیست.
2. ۱۳۰۵: کاغذ در کاغذ کش بالا یا جلو گیر کرده است.
3. ۱۶۸۱: کارتریج های قرار داده شده هر دو از یک رنگ هستند.
4. ۱۰۰۰: در کاغذ کش بالایی کاغذی قرار ندارد. ADF چک شود.

برخی ارور های دستگاه با برند ریکو

1. P2: نوع کاغذ اصلی و نوع کاغذ تنظیم شده با یک دیگر یکسان نیستند.
2. P1: اندازه ای که برای کاغذ تنظیم کرده اید با اندازه کاغذ مورد استفاده شده، یکسان نیست.
3. E9: برای انجام عملیات کپی اندازه مناسبی را برای کاغذ انتخاب نکرده اید.
4. E6: کارتریج را برای پرینت نصب نکرده اید.
5. E0: کاغذ در داخل دستگاه به دام افتاده است.
6. E5: سایز انتخابی کاغذ متناسب نیست.

این خطا ها در دستگاه کپی استوک و نیز آکبند با هر برندی مشاهده می شود. در صورت مشاهده هر یک از این ارور ها اگر با کمک دفترچه راهنما قادر به رفع آن ها بودید، خود برای بر طرف کردن مشکل پیش آمده اقدام کنید اما در صورتی که توانایی رفع آن را نداشتید حتما با نمایندگی دستگاه خود تماس بگیرید و برای رفع آن از آن ها کمک بخواهید یا از آن ها درخواست کنید که به صورت حضوری به رفع خطای دستگاه بپردازند.